Gizlilik Politikası

Mağazamızda ödeme süreci sırasında sizden bazı bilgileri topluyoruz.

Topladığımız ve Sakladığımız Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgileri izliyoruz:

Görüntülediğiniz ürünler: Daha önce görüntülediğiniz ürünleri size tekrar gösterebilmek için kullanılır.
Konum, IP adresi ve tarayıcı türü: Vergi ve kargo tahminleri gibi amaçlarla kullanılır.
Teslimat adresi: Sipariş vermeden önce kargo ücretini hesaplamak ve siparişinizi size ulaştırmak amacıyla istenir.

Ayrıca, siteyi gezinirken sepet içeriğini takip etmek için çerezler kullanıyoruz.

Satın Alma İşlemleri Sırasında

Bizden bir ürün satın aldığınızda, sizden aşağıdaki bilgileri talep ediyoruz:

Adınız, fatura ve teslimat adresiniz
E-posta adresiniz, telefon numaranız
Kredi kartı/ödeme bilgileri
Opsiyonel olarak kullanıcı adı ve şifre gibi hesap bilgileri

Bu bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

Hesabınız ve siparişiniz hakkında sizi bilgilendirmek
İade ve şikâyet taleplerinize yanıt vermek
Ödemeleri işlemek ve dolandırıcılığı önlemek
Mağazamız için bir hesap oluşturmak
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin vergi hesaplamaları)
Mağaza hizmetlerimizi geliştirmek
Onay vermeniz durumunda pazarlama mesajları göndermek

Bir hesap oluşturmanız halinde; adınız, adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız bir sonraki siparişlerinizde otomatik olarak doldurulmak üzere saklanır.

Bu bilgileri, yasal zorunluluklar haricinde yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız. Örneğin, vergi ve muhasebe amaçlarıyla sipariş bilgilerini XXX yıl süreyle saklarız. Bu bilgiler; adınız, e-posta adresiniz ile fatura ve teslimat adresinizi içerebilir.

Ayrıca, yorum ya da değerlendirme bırakırsanız, bunlar da saklanır.

Ekip Erişimi

Ekibimizdeki bazı kişiler sağladığınız bilgilere erişebilir. Örneğin, Yöneticiler ve Mağaza Yöneticileri:

Satın alınan ürünler, satın alma tarihi ve teslimat bilgileri gibi sipariş detaylarına
Ad, e-posta adresi ve fatura/teslimat bilgileri gibi müşteri bilgilerine erişebilir

Bu bilgilere; siparişleri hazırlamak, iadeleri işlemek ve müşteri desteği sunmak için erişim sağlanmaktadır.

Üçüncü Taraflarla Paylaşılan Bilgiler

Siparişleri ve mağaza hizmetlerini size sunmamıza yardımcı olan üçüncü taraflarla bazı bilgileri paylaşmaktayız. Örneğin:

Ödemeler

Müşterilerimiz ödemelerini teslimat anında kapıda yapmaktadır.